会员的拓新以及维护决定了门店的行业竞争力，随着电商平台的崛起，消费者的商品选择更加多样性，价格也更加公开化，因此传统比拼产品质量、价格战的经营模式已经难以发挥成效。基于会员管理并开展会员营销，通过分析会员画像，商家提供会员差异化的会员权益和个性化的精准营销，能够有效提高会员忠诚度和复购率，维持店铺长期稳定的营收增长。

互联网的发展，同时推动了消费理念的升级，会员营销工作自然也随之升级改进，常见的会员营销大致分为四个阶段：即野蛮推送、定向营销、精准营销和个性化营销四个阶段。每个阶段对应了不同的市场环境，其营销模式各有特点，效果自然参差不齐。

野蛮推送阶段：会员营销初始阶段被广泛应用，商家开展营销活动，没有明确营销目标，多采取“广撒网”式的营销方式，常见的垃圾邮件，垃圾短信就是其代表产物。

定向营销阶段：随着信息技术的发展，商家渐渐重视数据的统计与分析，营销活动的制定开始有了一定的方向性，商家有意识地开始筛选消费群体，进行有目的的营销推广。

精准营销阶段：会员卡管理系统的发展，丰富了营销工具，使得数据统计更加轻松、高效，商家能够准确掌握目标人群消费画像，针对相同消费属性的会员顾客进行精准的营销推广。

个性化营销：新零售时代，更加注重“用户体验”升级，线下消费者从一开始重视产品质量以及价格，逐渐升级至对个性化服务的追求。商家需要对会员进行单一画像，真正做到想会员之所想，思会员之所思，针对单一会员的消费习惯和喜好，完善个性化体验和推送。

会员营销的方式多种多样，比如会员积分，会员游戏，会员折扣等等。其中卓有成效的而且高性价比会员营销方式非短信营销莫属。原因如下：

1、打开率高：

短信营销比起传统的邮件、传单打开率以及信息到达率更高。

2、推送优惠活动最好的方式

可以在任何节日或是购物节给会员推送店铺优惠活动，折扣活动，促销活动，附赠店铺节日专属电子优惠券，并针对会员推送相关的优惠活动促销信息，提高到店率以及复购率，增加消费的频次。

3、增加用户粘性的最好方式

通过短信在节假日中可以定时对老客户发送节日祝福，做好会员关怀，维护老客户，唤醒老客户并加深会员对门店的印象。

4、操作简单，使用方便

登录会员卡管理系统，编辑好短信内容模板，可以一对多一键群发短信或是一对一发短信。

5、性价比高

推送一条活动信息、优惠信息或问候信息一般在9分到1角不等。比起动则几百上千的会员广告费性价比要高得多。