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会员卡管理系统如何实现门店短信营销?
信息来源:绿叶信息技术      点击:1353   

会员的拓新以及维护决定了门店的行业竞争力,随着电商平台的崛起,消费者的商品选择更加多样性,价格也更加公开化,因此传统比拼产品质量、价格战的经营模式已经难以发挥成效。基于会员管理并开展会员营销,通过分析会员画像,商家提供会员差异化的会员权益和个性化的精准营销,能够有效提高会员忠诚度和复购率,维持店铺长期稳定的营收增长。

互联网的发展,同时推动了消费理念的升级,会员营销工作自然也随之升级改进,常见的会员营销大致分为四个阶段:即野蛮推送、定向营销、精准营销和个性化营销四个阶段。每个阶段对应了不同的市场环境,其营销模式各有特点,效果自然参差不齐。

野蛮推送阶段:会员营销初始阶段被广泛应用,商家开展营销活动,没有明确营销目标,多采取“广撒网”式的营销方式,常见的垃圾邮件,垃圾短信就是其代表产物。

定向营销阶段:随着信息技术的发展,商家渐渐重视数据的统计与分析,营销活动的制定开始有了一定的方向性,商家有意识地开始筛选消费群体,进行有目的的营销推广。

精准营销阶段:会员卡管理系统的发展,丰富了营销工具,使得数据统计更加轻松、高效,商家能够准确掌握目标人群消费画像,针对相同消费属性的会员顾客进行精准的营销推广。

个性化营销:新零售时代,更加注重“用户体验”升级,线下消费者从一开始重视产品质量以及价格,逐渐升级至对个性化服务的追求。商家需要对会员进行单一画像,真正做到想会员之所想,思会员之所思,针对单一会员的消费习惯和喜好,完善个性化体验和推送。

会员营销的方式多种多样,比如会员积分,会员游戏,会员折扣等等。其中卓有成效的而且高性价比会员营销方式非短信营销莫属。原因如下:

1、打开率高:

短信营销比起传统的邮件、传单打开率以及信息到达率更高。

2、推送优惠活动最好的方式

可以在任何节日或是购物节给会员推送店铺优惠活动,折扣活动,促销活动,附赠店铺节日专属电子优惠券,并针对会员推送相关的优惠活动促销信息,提高到店率以及复购率,增加消费的频次。

3、增加用户粘性的最好方式

通过短信在节假日中可以定时对老客户发送节日祝福,做好会员关怀,维护老客户,唤醒老客户并加深会员对门店的印象。

4、操作简单,使用方便

登录会员卡管理系统,编辑好短信内容模板,可以一对多一键群发短信或是一对一发短信。

5、性价比高

推送一条活动信息、优惠信息或问候信息一般在9分到1角不等。比起动则几百上千的会员广告费性价比要高得多。

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