一、当您在使用软件的过程中碰到问题时,有以下几种方式可帮助您解决问题:
1. 在软件的操作手册中寻找答案
2. 搜索常见问题解答
3. 以电子邮件的方式联络我们的技术支持，电子邮箱：2967162159@qq.com
4. 以电话的方式联络我们的技术支持，售后服务电话：技术支持QQ:2967162159
二、当您通过电子邮件的方式向我们反映问题时，请在邮件中注明以下项目：
1. 正式版用户还是试用版用户
2. 软件版本
3. 所使用的操作系统版本
4. 如果出现错误提示，请列明错误提示的内容
5. 最好能附加错误提示的屏幕截图
6. 您的联系方式
三、通过服务工具，远程解决：
推出远程通过internet解决问题的方案，您可以专用远程协助软件，安装后，通过QQ提供远程技术支持。我们的技术通过您提供的QQ连接您的电脑来远程帮助您解决问题。

注：本公司只对注册版用户提供支持，试用版用户不提供支持。